✿購入までの流れ✿

【商品を探す】

お花の用途が決まっている場合は、ページ上部に表示されている「CATEGORY」から商品をお選びいただくと便利です。また、人気の商品をランキングから参照することや、ページ右上の検索ボックスからフリーワード(例：ご用途、色味)で商品をお探しいただくことも可能です。

【注文の流れ】

購入を希望される商品の画像をクリックすると、商品詳細ページへ移動します。
商品の個数や、お付けするメッセージカード(立札)の文面を入力していただいたら、「かごに入れる」をクリックしてください。
(メッセージカード等がご不要の場合は、空欄のままお進みください) (詳しくは✿お花にお付けするメッセージカード(立て札)について✿をご参照ください。)
確認画面に移動したら、個数やメッセージ内容にお間違いがないかをご確認いただき、「購入手続きへ進む」をクリックしてください。
ページ上部から順番に沿って、
- すでに会員登録を済まされているお客様はログインしていただき、それ以外のお客様はご注文主様情報を項目に沿ってご記入ください。会員登録を希望されるお客様は、同じ画面で会員登録していただくことも可能です。(登録なしでも購入していただけますが、次回からの購入がスムーズになりますので会員登録されることをおすすめします！)
- ご注文主のご住所とは別の場所に商品のお届けを希望される場合は、「お届け先のご入力」欄で「新しいお届け先をご入力する」をお選びいただき、表示される項目に沿ってお届け先様情報をご入力ください。
  (東北以北や北海道・沖縄・離島などにお届けを希望される場合は、通常よりお届け日数を要する場合、もしくはお届けできない場合がございます。詳しくは✿お届けのできない地域、お届け先地域による必要日数について✿をご確認ください。)
- お届けを希望される日時をお選びください。
  (お選びいただける到着日は原則2~3営業日以降になります。また、夏季・年始の休業や臨時休業の関係でお選びいただけない日がございます。近日中の休業状況は、MATAHARI公式HPやON LINE SHOPトップページに掲載しております)
- その他特記事項がございましたら、「注文備考欄」にご入力いただき、「次へ」をクリックしてください。
ご希望のお支払い方法をお選びいただき、「次へ」をクリックしてください。
(企業・法人様のご注文に限り、請求書発行でのご発注が可能です。詳しくは✿法人様(企業様)のご発注について✿をご参照ください)
注文内容に間違いがないか確認していただき、間違いがなければ「注文内容を確定する」をクリックしてください。
(修正したい箇所ある場合、ブラウザバックせずに、同ページに表示されている「修正する」をクリックしてお戻りください。)

以上でご注文が確定し、ご入力いただいたメールアドレスに受注確認メールが送信されます。

✿配送方法・配送料について✿

MATAHARI ON LINE SHOPでご購入いただいた商品は、京都市内の一部地域への発送を除いて、クロネコヤマト様に一括で委託し、全国配送いたします。
配送料はお届け先地域・商品の大きさ(金額)により異なります。下記一覧表でご確認ください。

※配送料には梱包代が含まれます。
※一部離島へのお届けは見合わせております。
※一部例外商品(胡蝶蘭など)につきましては、お届け先や商品の大きさを問わず配送料が一律のものがございます。詳しくは、各商品の詳細ページにてご案内しております。

エリア (地域)	お届け先都道府県	配送料(税込み表記) ※商品金額により異なります ①~￥5499 ②￥5500~8799 ③￥8800~ ④￥20000~
北海道	北海道	お電話にて個別にご相談ください。
東北	青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島	①￥1210　②￥1650　③￥2090 ④￥2090
関東	茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨	①￥990　 ②￥1650　③￥1870 ④￥1870
新潟・長野	甲信越	〃
東海(中部)	静岡・愛知・三重・岐阜	①￥990　 ②￥1430　③￥1760 ④￥1760
北陸	富山・石川・福井	〃
関西①	京都	①￥880　 ②￥1100　③￥1540 ④￥1650
関西②	大阪・滋賀・奈良・和歌山・兵庫	①￥880　 ②￥1320　③￥1540 ④￥1650
中国	岡山・広島・山口・鳥取・島根	①￥990　 ②￥1430　③￥1760 ④￥1760
四国	香川・徳島・愛媛・高知	①￥990　 ②￥1430　③￥1760 ④￥1760
九州	福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎	①￥1100　 ②￥1540　③￥1870 ④￥1870
沖縄	沖縄	お電話にて個別にご相談ください。

✿お届けのできない地域、お届け先地域による必要日数について✿

お花は生ものですので、一部地域への配送は見合わせております。ご了承ください。

【お届けできない地域】

国内：離島(小笠原諸島、伊豆諸島、対馬市など)
海外：全域

北海道や沖縄県へのお届けは、通常より日数はかかりますが、配送可能な場合もございますので、個別にご相談ください。

【お届けまでに必要な日数】

東北地方・九州地方へのお届けは3営業日前までに、その他の配達可能地域につきましては2営業日前までにご注文いただくことで、ご希望の日時にお届けいたします。

時間指定のない場合は、原則として午前便での配送となります。

フラワーショップMATAHARIの定休日は毎週木曜となっております。

その他特定期間の休業(年始や8月下旬の夏季)や臨時休業につきましては、MATAHARI公式HPやON LINE SHOPトップページ、インスタグラムにてお知らせいたします。

✿お花にお付けするメッセージカード(立て札)について✿

ご注文いただいた商品お1つにつき、文面指定の可能なメッセージカード(立札)1枚を無料でお付けできます。
（ただし、母の日などの季節限定商品にお付けできるカードは定型のものになります。ご了承ください。）

※メッセージ内容は3行以内かつ320字以内で指定が可能です。
※絵文字やハートなどの記号は環境により文字化けが発生いたしますので、メッセージ内容は「文字のみ」でご指定下さい。
※文面以外の項目(レイアウトや文字フォント、カードの大きさ)につきましては、お花のご用途やサイズに合わせてMATAHARIでお選び致します。

✿ラッピングについて✿

ギフトブーケ、アレンジメント、胡蝶蘭などの代金には、予めラッピング代が含まれております。

観葉植物やその他ご自宅用の商品は、簡易包装によるお届けとなります。
(観葉植物にラッピングを希望される場合は、注文内容ご入力画面内の「注文備考欄」にご入力ください)

✿法人様(企業様)のご発注について✿

商品金額が大きい場合(￥30001~)や同じ商品を大量に発注される場合、その他特殊な指定がある場合は、予めMATAHARI店舗　(電話：075-712-7622、メール：store@flower-matahari.com)　へお問い合わせください。

【請求書の発行について】

企業・法人様のご注文に限り、請求書発行(当月末締め・翌月20日締め)でのご発注が可能です。

請求書発行を希望される場合は、「決済・配送方法選択」画面下部に表示されている「修正する」で前ページにお戻りいただき、注文備考欄に『請求書発行を希望します』とご入力された上で、改めて「銀行振り込み」にチェックを入れてご注文を確定させてください。もしくは、予めMATAHARIに電話もしくはメール(上記)でご連絡いただき、請求書発行を希望される旨をお伝えください。

商品の納品日により、当月末締めもしくは翌月20日締めで請求書を発行・郵送させていただきます。

お振込み先口座につきましても、請求書の書面にてご案内いたします。

【領収書の発行について】

入金が確認でき次第、領収書(紙・電子)を発行し、郵送もしくはメール送付いたします。
領収書発行をご希望される場合は、請求書の発行を希望される場合と同様に注文画面の備考欄にご入力いただくか、MATAHARIまでご連絡ください。

✿お支払い方法について✿

お支払い方法は、クレジットカード決済(VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS)・PayPay決済、後払い(来店お支払い・銀行お振込み)からお選びいただけます。

クレジットカードやPayPayの支払い手数料は無料です。
(初めてのMATAHARIをご利用のお客様で、来店お支払い・銀行お振込みをご希望の方は、お届け日の2営業日前までにお支払い手続きを完了していただきますようお願い申し上げます)

【銀行振り込み先口座】

楽天銀行　第一営業支店(251) 普通口座7387005 　カ) マタハリ

※請求書の発行を希望されるお客様には、請求書面上にてお振込み先口座をご案内いたします。

✿その他お問い合わせ✿

その他不明な点やご相談につきましては、電話( 075-712-7622 )にて承っております。お気軽にお問合せください。

ご利用ガイド